Пауза
„REISEBÜRO  GOLD“
Договор принимается: между лицом оплатившим услугу и именуемым в дальнейшем "Заказчик" и „Reisebüro Gold Svetlana Titova“, предоставляющим указанные услуги ( ниже перечень), заключен следующий договор.
1.   ОБСЛУЖИВАНИЕ.
·    Ответственность за заказанную услугу   для нескольких человек  несёт лицо, сделавшее заказ.
·    Вы можете купить через нас автобусные туры, гастрономические туры, отдых на море,  выбрать отель, авиабилеты,  также  индивидуальные туры, которые мы разработаем специально для Вас.
·    Мы осуществляем приём и размещение как групп  так и частных лиц в Германии.
·    Поможем в организации конференций, презентаций, коллективного  отдыха и тд.
·    Как фирмы , так и частные предприниматели могут заказать у нас выполнение классической работы секретаря, приведение в порядок документации, рассылку E-Mail и тд... как на постоянной основе так и на время отпуска и болезни собственных сотрудников.
·    Все дополнительные условия, не указанные в рекламном листе оформляются письменно.
·       Дополнительно оплачиваются: входные билеты или экскурсионный пакет или паушальная сумма: услуги "Reisebüro Gold Svetlana Titova" которые составляют: платы за стоянку, городские пошлины, налоги на проезд по автостраде, портовые сборы, чаевые водителям и сопровождающим, обработка заказа. (ЕСЛИ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ИНОЕ)
2.  ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРНЫХ УСЛОВИЙ, ЦЕНЫ И ОТКАЗ ОТ ПОЕЗДКИ.
·    Могут быть внесены изменения как в маршрут следования автобуса так и в предоставлении отдельных услуг, если они вызваны объективными причинами и не влияют на общий ход тура. Данные изменения не означают недействительности договора в целом.
·    Порядок и состав экскурсионной программы может быть изменен в связи с обстоятельствами, ставящими под угрозу ее выполнение и в целях ее улучшения.
·    Проезд осуществляется автобусами туристического класса. (ЕСЛИ класс выше заранее не оплачен и не указан в Договоре)
 ·    Для размещения группы предоставляются отели туристического класса. (ЕСЛИ класс выше заранее не оплачен и не указан в Договоре)
·    При бронировании места за 7 дней до начала тура , не гарантируется размещение в гостинице предусмотренной для группы в данном туре.
·    Цены на автобусные туры и отели рассчитаны для группы с минимальной численностью 40 человек. Если не достигнута минимальная численность группы 40 человек , туристическое бюро оставляет за собой право отмены тура или переноса срока. В этом случае вы получаете назад все внесённые деньги или можете внести их в качестве оплаты за любую другую поездку по Вашему выбору. При переносе сроков поездки преимущественное право участия в ней предоставляется клиентам, бронировавшим места в несостоявшемся туре.
·    Также с согласия всех участников тура цена может быть пересчитана в зависимости от количества участников и  увеличена в пределах стоимости проезда, отеля и паушальной суммы.
·    Повышение цены уже оплаченной поездки также возможно на 5%, если это вызвано изменением обменного курса, повышением цен на услуги транспорта, топлива, повышением сборов в гаванях, повышением государственного налога или стоимости входных билетов.
·  Повышение стоимости входных билетов возможно.
·  Стоимость гостиничных номеров или услуг при бронировании онлайн – это сумма НЕТТО для Заказчика. Все банковские расходы по оплате бронирования покрываются Заказчиком.
·     Reisebüro Gold или организатор поездки имеют право расторгнуть договор с клиентом во время тура без возмещения ему затрат, если клиент своим поведением ставит под угрозу выполнение  обязательств  взятых на себя Reisebüro Gold или организатором тура перед остальными участниками поездки.
·     При бронировании поездки турист обязан указать достоверные контактные данные (фамилию, имя, адрес, e-mail и телефон (факс). Телефон служит для связи с клиентами, чтобы при необходимости донести до них необходимую информацию, например, об изменении времени отъезда. Ответственность за правильность указанных контактных данных полностью лежит на клиенте. Турист обязан быть доступен в любое время (телефон должен быть включен, звонки должны приниматься без препятствий). Если, в следствие неверно указанных туристом контактных данных или невозможности до него дозвониться, до клиента своевременно не была доведена необходимая информация, то в этом случае ответственность за последствия несет турист. Места в автобусе распределяются по мере поступления оплаты. Reisebüro Gold Svetlana Titova или организатор тура  оставляют за собой право распределять места. Претензии не принимаются.
·    Штрафные санкции определяются условиями компании, которая является организатором тура.
·      Отказ от тура принимается только в письменной форме и с подписью заказчика тура.
·    В случае отказа участником  от поездки „Reisebüro Gold Svetlana Titova“ более чем за 30-дней, туристическое бюро обязуется вернуть 100% общей стоимости, при отказе участника  за меньший срок, ему придётся оплатить штрафные санкции в зависимости от времени отказа:
за 30 дней - 20% стоимости тура. (минимум 30,-€ про персону)
за 29 дней - 25% стоимости тура.
за 21 день - 50% стоимости тура.
за 14 дней - 65% стоимости тура.
за   7 дней - 80% стоимости тура.
за   2 дня - 100% стоимости тура.
В случае неявки к началу проведения тура 100% стоимости тура.
Праздничные программы за 14 дней - 100% стоимости тура.
В случае отказа от тура (участником поездки) купленного по договорной цене стоимость тура не возвращается, перерегистрация тура на другое лицо – 0,00€
3.  ДОСТАВКА ТУРИСТА ДО МЕСТА ОТПРАВЛЕНИЯ ГЛАВНОГО АВТОБУСА
Трансферы из других регионов осуществляются как автомобилями и автобусами (в т.ч. микроавтобусами), так и железнодорожным транспортом. Если клиент не согласен на
трансфер железной дорогой или другим видом транспорта, он должен сообщить об этом при заказе поездки, в противном случае претензии, отказ от поездки, а также
требования по возмещению части стоимости поездки не принимаются.
4.    ПАСПОРТНЫЕ И ВИЗОВЫЕ ФОРМАЛЬНОСТИ.
·   Ответственность за соблюдение паспортных и визовых формальностей возлагается на туриста. За ущерб туриста, связанный с отсутствием паспорта или визы „Reisebüro Gold Svetlana Titova“ ответственности не несет.
5.    МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА.
·      Рекомендуем заключить медицинскую страховку и страховку на случай отказа от поездки. Заключение личной медицинской страховки возлагается на туриста. За ущерб туриста, связанный с отсутствием страховки, „Reisebüro Gold Svetlana Titova“ ответственности не несет.
·     „Reisebüro Gold Svetlana Titova“ не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный как участникам во время поездки так и участниками поездки. Это касается как их здоровья, так и потери денег, украшений или багажа!
6.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА БАГАЖ.
·     За кражу, потерю и повреждение багажа туристическое агентство ответственности не несёт. Провоз, а также распитие алкоголя в автобусах категорически запрещены.
7.     ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
·    Ответственность „Reisebüro Gold Svetlana Titova“ в денежном отношении не может превышать стоимости заказанного тура. При объективных обстоятельствах, влияющих на поездку, таких как ожидание в пробках, вынужденных временных задержках отправления или прибытия (максимально до 12 часов), забастовка, отмена или изменения времени отправления авиарейсов, изменения в расписании поездов, автобусов, задержки на границах,  при непредусмотренных технических дефектах транспортных средств „Reisebüro Gold Svetlana Titova“ ответственности не несет и претензии клиента не принимает.
·      „Reisebüro Gold Svetlana Titova“ не несет ответственности за ущерб, который причиняет участник поездки в результате нарушения им норм общественного поведения или законов страны пребывания
·      „Reisebüro Gold Svetlana Titova“ не несет ответственность по претензиям, связанным с отклонениями в сервисе предприятий по размещению, такие как: невкусная еда, недостатки в техническом обеспечении номера, отключение воды и электроэнергии, уборка номеров и территории, вид из номера (если он заранее не оплачен и не указан в договоре), высокая стоимость дополнительных услуг и т.д., равно как и несовпадение предоставляемых услуг ожиданиям Заказчика.
8.    ЗАЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ.
·      Претензии опоздавших к началу экскурсий или отставших во время ее проведения не принимаются. Опоздания к месту отправления, независимо от причин, не являются основанием для возмещения стоимости тура.
·      „Reisebüro Gold Svetlana Titova“ или организатор тура не отвечает за непредоставление услуг, вызванное форс-мажорными обстоятельствами, такими как забастовка, задержки на границах, ожидание в пробках или непредусмотренные технические дефекты транспортных средств, природные катаклизмы, войны,  наступивших в регионе начала тура или где забронированы гостиницы или услуги, изменения условий въезда в страны с момента покупки тура  или на момент проведения тура. Претензии клиента в этих случаях „Reisebüro Gold Svetlana Titova“ не принимаются.
·    „Reisebüro Gold Svetlana Titova“ не несет ответственность за проданные поездки других организаторов, особенно за изменения или опоздания, а также за дополнительные услуги, предоставляемые туристу по его просьбе фирмой-партнером. В любом случае ответственность „Reisebüro Gold Svetlana Titova“ ограничена стоимостью оплаченной поездки, в случае халатного отношения или за невыполнение взятых на себя обязательств
·    Претензии на немецком языке в письменной форме принимаются к рассмотрению в течение месяца после окончания поездки. В случае невозможности урегулирования споров участниками договора вопрос о разногласиях передается в суд по месту нахождения фирмы.
·    Для однодневных экскурсий подача автобуса может быть задержана на 4 часа, для многодневных экскурсий на 6 часов, что не является причиной для отмены тура в целом.
·    Договор вступает в силу, с подписью или без подписи обеих сторон, с момента частичной или полной оплаты выбранной услуги Заказчиком и действует на период поездки или выполнения услуги.
 
Copyright © 2010 by Reisebüro Gold München. 
Техническая Поддержка: Jaro