Отзывы наших клиентов
Это всегда интересно, правдиво и иногда даже интригующе! Для нас очень важно знать Ваше мнение!
В целях повышения уровня обслуживания открыта рубрика «Служба контроля качества». Все Ваши пожелания и замечания будут внимательно рассмотрены и приняты к сведению. Просим присылать Ваши предложения по улучшению нашей работы, повышению качества обслуживания, написать о недостатках в работе наших сотрудников и компании в целом на почту: news@reisebuerogold.de
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ ПРЯМО СЕЙЧАС
Дмитрий и Марина
Поездка: Мюнхен с 07-14/03/20
написано 22.03.2020 11:27
Коротко: Здравствуйте!
Искренне благодарим за замечательную организацию нашего тура всю вашу команду, особенно признательны Светлане и Станиславу за внимательное отношение. Станислав великолепный гид, его экскурсии были настоящим погружением в историю и легенды Германии, Баварии. Яркие, насыщенные информацией, юмором, артистизмом лекции Стаса, именно лекции т.к. назвать его монологи рассказами было бы неправильно, замечательны и уникальны!
Надеемся, что ваша команда, несмотря на возникшие во всей Европе весной этого года сложности с туризмом, преодолеет все трудности и будет только крепче! Благополучия!
Дмитрий иМарина
Поездка: Мюнхен с 07-14/03/20
написано 22.03.2020 11:18
Коротко: Здравствуйте!
Искренне благодарим за замечательную организацию нашего тура всю вашу команду, особенно признательны Светлане и Станиславу за внимательное отношение. Станислав великолепный гид, его экскурсии были настоящим погружением в историю и легенды Германии, Баварии. Яркие, насыщенные информацией, юмором, артистизмом лекции Стаса, именно лекции т.к. назвать его монологи рассказами было бы неправильно, замечательны и уникальны!
Надеемся, что ваша команда, несмотря на возникшие во всей Европе весной этого года сложности с туризмом, преодолеет все трудности и будет только крепче! Благополучия!
Ольга
Поездка: 23/02/2020 Экскурсия в замки баварского короля Людвига II. Замок Нойшванштайн, дворец Линдерхоф, Обераммергау, Визкирхе или монастырь Этталь
написано 29.02.2020 21:14
Коротко: Прям, нет сил, как хочется написать отзыв об экскурсии в замки баварского короля Людвига II. Смело можно разделить это мероприятие на две части: сами замки и… гид Стас. Людвиг II конечно эпичный «сказочный» король! Настроил он много чего потрясающего воображение и внёс неоценимый вклад в туризм Баварии, посмотреть однозначно есть что! Стаса в Мюнхене необходимо рассматривать как отдельное произведение искусства! И вдруг так всё сплелось…ум, юмор, потрясающая эрудированность и знания Стаса, сказочность Людвига, великолепные пейзажи, нибелунги, что в какой-то момент показалось, что это всё ждало именно меня! Фантастические ощущения! Спасибо вам огромное Стас и Светлана
Татьяна
Поездка: Экскурсии в Нойшванштайн и Линдерхоф, экскурсия в Зальцбург
написано 05.01.2020 19:17
Коротко: Огромное спасибо за экскурсии - замки и Зальцбург. Все было на высшем уровне! Отдельное спасибо водителю Игорю и уникальному экскурсоводу Стасу! Стаса мы будем долго вспоминать - уникальные знания истории, прекрасный грамотный русский язык, чувство юмора - все это сделало наши экскурсии незабываемыми!
Татьяна Л.
Татьяна Х.
Поездка: Экскурсия Нойшванштайн и Линдерхоф и городок Обераммергау
написано 05.01.2020 02:57
Коротко: Добрый день, Светлана! Благодарим Вашу компанию за экскурсии, в которых мы приняли участие! Огромное спасибо Станиславу!!! Он супер гид!!! Процветания Вашей компании и всего самого наилучшего!
Татьяна Х.
Галина и Сергей
Поездка: Экскурсия в замки баварского короля Людвига II. Замок Нойшванштайн, дворец Линдерхоф, Обераммергау, Визкирхе или монастырь Этталь
написано 01.01.2020 18:42
Коротко: Всем привет! Были на данной экскурсии 21.12.19. Экскурсией очень довольны!!!! Она была хорошо организованна, удобный автобус, очень приветливый водитель, харизматичный, одетый в Баварскую одежду гид - профессионал!! Он очень много знает! . Рассказывает так, что погружаешься в сюжет и боишься что-то упустить (внимательно слушаешь), причем рассказывает с шутками, с интонацией. От гида мы в восторге!!! Молодец! Замки и их внутренние интерьеры впечатляют! Деревня очень красивая! Мы много путешествуем, но такой красоты еще не видели! Организаторы, Вы молодцы! Всем рекомендуем эту экскурсию!
Татьяна
Поездка: Замки Нойшванштайн и Линдерхоф и городок Обераммергау, монастырь Этталь
написано 22.11.2019 11:58
Коротко: Всем доброго дня ! Не могу не написать отзыв о нашей поездке на экскурсию 10 ноября 2019 с компанией REISEBUTRO GOLD. Мы с супругом , давно не молодые люди, путешествуем очень много и , поверьте , повидали всего и всех не мало. К этой экскурсии вообще нет претензий никаких и ни в чем - дорогого стоит ! А дальше все оценка просто зашкаливает от восхищения: работа гида Стаса выше всех похвал ! Началось все на высоте со встречи и закончилось , как подобает истинным профессионалам - национальный баварский костюм, вежливое приветствие , стать , незаурядный ум и знания, вежливость , и т.д. Все было продумано компанией до мелочей ( это тоже очень важно ! )- и своевременные остановки, и время для перерыва на обед и фото . Даже погода нам благоволила - был сказочный солнечный день в Альпах ! Мы так рады тому , что совершенно случайно в интернете набрели на информацию об этой компании . Молодцы, так держать ! Спасибо нашему водителю, Светлане за терпение и возможно нудные предварительные вопросы в переписке . Поклон вам до земли !
Татьяна , Геннадий.
Марина
Поездка: Бавария и Швейцария(двухдневный автобусный тур)
написано 21.11.2019 10:14
Коротко: Всем здравствуйте! Мы с подругой отдыхали в Мюнхене с 1 по 9 августа 2019 г. Наш тур включал экскурсию в замки короля Людвига II и двухдневную поездку в Швейарию. Принимающей стороной была фирма REISEBUTRO GOLD.
С первой минуты пребывания на баварской земле и до момента, когда нас в последний день доставили в аэропорт, все было организовано на очень высоком уровне. Нас встречали и сопровождали представители фирмы (причем, в любое время дня и ночи, в прямом смысле), трансфер и экскурсии проходили на комфортабельных, маленьких автобусиках. Всё было организовано очень на высоком уровне, все организационные вопросы решались быстро и так, чтобы удобно было нам. Мы на каждый свободный день нашли экскурсии по душе. Группы были небольшие, а это, согласитесь, очень хорошо. В общем, впечатления - просто классные!
Огромное спасибо Светлане и ее замечательной команде!!! Рекомендуем всем, кто хочет попутешествовать по Германии и другим странам Европы.
Ольга и Алеся Г.
Поездка: Замки Нойшванштайн и Линдерхоф и городок Обераммергау
написано 20.04.2019 19:10
Коротко: Добрый вечер! Вчера воспользовались услугами Вашей компании и посетили с групповой экскурсией замки короля Людвига II . Экскурсия получилась восхитительная благодаря профессионализму экскурсовода Стаса. Интересная подача материала, потрясающий артистизм и харизма сделали экскурсию незабываемой. Отдельное спасибо хочется сказать и водителю Петру, прекрасно доставившему нас к месту экскурсии и обратно в Мюнхен. Обязательно воспльзуемся услугами Вашей компании сами и порекомендуем друзьям.
Ольга и Алеся Г., Россия
Светлана
Поездка: Мюнхен и Бавария
написано 05.04.2019 12:48
Коротко: Хочу поблагодарить Вас за организацию пребывания нашей группы в Мюнхене.
Замечательные, эрудированные экскурсоводы! Очень интересно доводят информацию до детей и взрослых. Слушать одно удовольствие и потом жаль расставаться. Станислав, Юлия, Татьяна, Вы замечательные!!! Спасибо огромное! Мы увезли с собой массу положительных эмоций благодаря Вам!
Здоровья и процветания всей вашей команде! Ещё раз СПАСИБО!!!
Группа из Москвы 1.04-4.04.
Наталия К.
Поездка: Мюнхен и Бавария
написано 11.03.2019 14:49
Коротко: Добрый день.
Отдыхали парой в Мюнхене с 4 по 10 марта. Хотим выразить свою благодарность встречающей стороне "GOLD".
Отдельная благодарность экскурсоводам: Татьяне (Нюрнберг) и Стасу (замки Людвига), особенно за его замечательные сказки братьев Гримм.
К. Наталья.
Анна
Поездка: Мюнхен
написано 09.12.2018 13:19
Коротко: Добрый день!
Мы отдыхали в Мюнхене с компанией REISEBUERO GOLD с 01.12.2018 — 07.12.2018.
Остались очень довольны организацией отдыха.
В аэропорту нас встречала от принимающей стороны Светлана с наглядной табличкой GOLD.в руках. Не ждали трансфер ни минуты. Светлана сама отвезла нас в отель, по пути рассказывала основную информацию о городе, отвечала на наши вопросы. По приезде в отель обратила внимание, что нужно смотреть на дорогу — есть полоса для велосипедов и по ней не ходить. Заселение в 15.00, но нас заселили в 13.30., и тоже благодаря Светлане, которая поговорила с представителем отеля и сказала нам, что можем, погуляв, подойти пораньше, на визитке был уже указан номер комнаты.
По программе тура у нас были заявлены 2 экскурсии:
Обзорная пешеходная экскурсия по городу 02.12.2018. Гидом был Стас, очень эрудированный и интересный человек.
Вторая экскурсия была 04.12.2018 — Групповая экскурсия «Замки баварского короля Людвига II — Нойшванштайн».
И тоже гидом был Стас, он как ходячая энциклопедия рассказывал без устали всю дорогу, хорошо поставленным громким голосом, отвечал на возникающие вопросы. Временами он напоминал мне Э.Раздинского, чувствовалось, он фанат своего дела, с удовольствием рассказывал, на экскурсию приехал в национальном баварском костюме — шляпе с пером, жилетке, бриджах и гетрах, выглядел очень эффектно! Экскурсиями остались очень довольны, несмотря на дождливую погоду, которая не смогла испортить нам хорошее впечатление и настроение. День пролетел на одном дыхании, не было скучно, а очень интересно и информативно. Отдельное большое спасибо Стасу, такие экскурсии запоминаются надолго!
07.12.2018 у нас был поздний выезд из отеля, назначенный на 19.45. Светлана подсказала нам, что не надо сразу рано покидать номер, освобождение номера в 12.00, чтобы не устать, и мы последовали ее совету, и потом гуляли по городу целый день.Светлана заехала за нами на час раньше, мы к тому времени уже сидели в лобио отеля и отвезла нас в аэропорт. Благодаря Светлане, мы быстро прошли все регистрационные мероприятия, без очередей.
Учитывая вышеизложенное, хочется отметить высокий профессиональный уровень работы принимающей стороны REISEBUERO GOLD, и особенно отметить Светлану и Стаса как приятных и добрых людей, всегда готовых помочь.
На таких людях и держится имидж компании!
Спасибо большое за прекрасно организованный отдых, будет рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым.
С уважением,
Ольга и Анна
Ирина и Александр
Поездка: ЭКСКУРСИЯ В ЗАМОК НОЙШВАНШТАЙН, ДВОРЕЦ ЛИНДЕРХОФ, ОБЕРАММЕРГАУ, ЭТТАЛЬ
написано 22.10.2018 15:44
Коротко: Групповая экскурсия 15 октября 2018 года в замок Нойшванштайн, дворец Линдерхоф, деревня Обераммергау, монастырь Этталь. Большое спасибо гиду Стасу за великолепную, увлекательную экскурсию.За время экскурсии получили массу полезной, интересной информации об истории Баварии, ее правителей, особенно про короля Баварии Лю́двиг II . Стас рассказывал все так интересно, что хотелось его слушать и слушать. А на обратном пути в Мюнхен, Стас покорил всех рассказывая саги о Тристане и Изольде, рыцаре святого Грааля Лоэнгрине, и это был не скучный пересказ, а практически театральное действие. По организации экскурсии тоже всем большое спасибо: экскурсия вовремя началась, все успели посмотреть, вернулись в Мюнхен в запланированное время.
Наталья
Поездка: Поездка: Мюнхен и королевские замки, тур 08.09.2018-15.09.2018
написано 05.10.2018 07:11
Коротко: Коротко: Все было замечательно, но особая благодарность - Стасу, гиду, с которым мы провели незабываемый днь. Спасибо!!!
Наталья
Поездка: Зальцбург, 06.09.2018
написано 28.09.2018 09:38
Коротко: Великолепно организованная экскурсия в Зальцбург 06.09.2018 г. Прекрасная прогулка по городу с квалифицированным гидом - не было перегруза по информации и, вместе с тем, всем участникам группы была дана информация по интересам - где погулять, что стоит посмотреть, а на что не имеет смысла терять время, где вкусно поесть :). И наше отдельное спасибо Компании за клиентоориентированность - встретили на вокзале (поезд приходил поздно вечером), провели до отеля, т.к. в городе была стройка, ответили на все наши бытовые вопросы, не смотря на то, что мы заказали только одну экскурсию. Спасибо вам, друзья! Благодаря вам, наш интерес к Баварии перерос в большую симпатию и желанию возвращаться сюда снова и снова! Желаем вам процветания и надеемся на новые встречи!
Olga
Поездка: Туры по Мюнхену и Баварии
написано 13.09.2018 21:43
Коротко: Очень хорошо организован индивидуальный трансферт из аэропорта (Светлана). Рассказала все лайфхаки ( начиная от отеля, проезда на общественном транспорте и билетами в музеи). В течении недели пользовались экскурсиями данной фирмы. Экскурсовод Стас выше всяких похвал. Давно не встречали таких эрудированных и в тоже время отзывчивых людей. Во время поездок узнали ооочень много нового (Стас не только рассказывал исторические факты, но и баллады, сказания), и при этом мы всегда были окружены вниманием сопровождающего (помогал выбрать ресторан, заказать из меню, и прочее, прочее). Обязательно порекомендуем своим друзьям и знакомым.
Елена и Михаил
Поездка: Экскурсия замки Нойшванштайн и Линдерхоф, экскурсия дворец Херренкимзее
написано 06.07.2018 07:53
Коротко: Светлана, добрый день. Размещаем отзыв о хорошо организованных экскурсиях в Нойшванштайн и Линдерхоф и экскурсию Херренкимзее. Отдельная благодарность и восхищение нашим гидом Стасом. Огромное вам спасибо.
Елена, Михаил. Дата поездки 25 и 26 июня 2018 г.
О. Елена Владимировна
Поездка: Экскурсии по Мюнхену и Баварии.
написано 03.04.2018 20:25
Коротко: Светлана, спасибо большое за организацию нашего отдыха!
Все экскурсии были насыщенные, комфортные и продуманно организованы.
Отдельное спасибо за Ваше неравнодушие в плане доставки туристов на место отправки на экскурсию (брали Швейцарию , доставили до места посадки в автобус . Большое спасибо вашему сотруднику!). Очень рекомендуем попасть к экскурсоводу Стасу, получите очень много позитивных моментов и большую информацию.
Стасу - отдельная благодарность и большое спасибо за доставленную информацию и улыбки на лицах туристов.
Очень четко отработан трансфер с аэропорта в аэропорт. Спасибо за помощь в гостинице (помогли оформится, так как не знаем языки). Рекомендую Reisebüro Gold для комфортного туризма!
Были в Мюнхене в марте 2018 г.
Елена Владимировна.
Туристы: Владимир, Елена, Ирина.
Поездка: Новый Год в Баварии
написано 22.01.2018 10:52
Коротко: ОТЗЫВ О ФИРМЕ GOLD
УРА!!! наконец-то приземлились, хотя полет был просто класс.
Выходим после прохождения всех процедур (полицейские на предмет терроризма, паспортный контроль и таможня) и наконец- холл прилета и приятный молодой человек с табличкой GOLD приглашает проследовать за ним и нас ждет немецкий автомобиль марки Мерседес. Нас сразу удивили забронирован 3* отель, а встречают сами понимаете. Быстро домчавшись до отеля мы оказались в отеле. Отель конечно внешне не вызвал восторга, но номер оказался чистым и уютным.
День прилета был до вечера был свободен, а уже на следующий день 31 декабря день начался с обзорной экскурсии по городу и здесь первая встреча у нас произошла с экскурсоводом по имени СТАС, как он сам представился. Четыре часа пролетели как один час. Он проводил и рассказывал как-то легко и понятно и главное интересно. Следующий день едем в Регенсбург и снова с нами СТАС и еще интереснее. Своей манерой и главное глубоким знанием истории он нас просто завораживал. И когда у нас появилось свободное время его рекомендации где пообедать,выпить пива и главное недорого и качественно.
Третий день нашего прибывания нас встретил новый экскурсовод Татьяна и мы посетили Мюнхенскую резиденцию королей она тоже провела изумительную пять часовую, хотя было отведено 4 часа, а она пожертвовав своим личным временем. Я считаю, что мы с женой много путешествуем объехали всю Европу и редко встретишь таких отзывчивых людей.
Последний день и мы с замиранием ждем кто с нами поедет в чудесный милый австрийский город Зальцбург, и кого мы видим конечно СТАСА УРА!!! УРА!!! Это был день. Который надолго останется в моей (нашей) памяти, как человека на 100 % знающего историю на 5 с +, разностороннего ,культурного ,юмориста, а главное как он проводит свои лекции это блистательный лектор + актерское мастерство, что редко можно встретить в одном человеке. Спасибо лично тебе огромное , но без команды руководимой и направляющей СВЕТОЙ наверное было бы не так комфортно и уютно, Спасибо, что в лице Вас мы нашли взаимопонимание и надеемся еще встретиться.
Ваши туристы: Владимир, Елена, Ирина.
Jennifer
Поездка: Stadtrundfahrt München 04.11.2017
написано 14.12.2017 18:08
Коротко: Guten Morgen Svetlana,
im Namen unseren gesamten Teams möchte ich mich für so eine schöne Stadtrundfahrt herzlich bedanken.
So einen Reisebegleiter wie Stanislaw haben wir noch nie erlebt. Von dem ersten Moment und bis zum allerletztem war es hochinteressant und sehr lustig mit ihm. So viel Energie und Begeisterung für seine Arbeit ist von ihm ausgegangen, dass jeder wohl oder übel angesteckt war J.
Wir sind sehr froh gewesen, so einen Mensch kennengelernt zu haben und mit seiner Hilfe auch noch die schönsten Ecken von München entdecken zu können.
Vielen Dank für Ihre tolle Arbeit!!!
mit freundlichen Grüßen
Jennifer
Мария и Ирина
Поездка: Тур Германия - Швейцария
написано 14.12.2017 18:02
Коротко: Очень благодарны турфирме Reisebüro Gold - München, в частности, Светлане и гиду Станиславу.
Мы приобретали тур с 1 по 6 декабря, обязательно искали с экскурсией в Швейцарию, нашли на данные числа только у этой турфирмы, списались со Светланой, обговорили все детали, даты, выбрали гостиницу Atlas City, двухдневную экскурсию в Швейцарию, обзорную по Мюнхену и Баварские замки. Немного переживали за оплату: нужно было заранее оплатить 100% за все экскурсии, раньше никогда через интернет не заказывали такие туры, но желание побывать в Швейцарии перевесело все сомнения:) Перечислили на банковский счёт с совсем небольшой комиссией сумму в евро, и буквально в этот же день нам выслали ваучеры и подтверждения брони. Уже было не так тревожно, а когда в аэропорту нас встретили с нужной табличкой, то поняли, что все идёт по плану. Водитель связал нас со Светланой и мы договорились вечером о встрече. Было очень приятно, чувствовалась забота и индивидуальный подход к туристам. На встрече обсудили дальнейшие экскурсии, расспросили про известные пабы, магазины и музей БМВ, куда хотели обязательно попасть.
Со след дня началась экскурсионная программа и все было великолепно! Все! Даже нет моментов, нюансов, которые можно было бы отнести к негативным! Шикарные гиды: Наталья в Швейцарии и Станислав во время обзорной и замках, живо, интересно, без лишней нудной информации, осталось впечатлений на год вперёд!
Отель Atlas City один из самых бюджетных вариантов, которые предложила Светлана, отличное расположение: 5-7 мин до ж/д вокзала, откуда начинались экскурсии, великолепные завтраки, ежедневная уборка, белоснежное постельное. Нужно понимать, что это стандартная 3-ка, все самое необходимое и никаких изысков, естественно, так как проживание обошлось в 16000 на чел за 5 дней. Номер совсем небольшой, сейфа, тапочек, балкона не было, но есть все необходимое, новая сантехника. Мы остались очень довольны. Отель в Швейцарии был шикарный, мало того, что расположен прям на границе 3 государств: Франции, Германии и Швейцарии, и на ужин, перейдя небольшой мостик, мы оказались во Франции и там вкусно покушали и прогулялись в городке Сен-Луи, так ещё и сам номер огромный, с диваном, халатами и балконом, на завтрак было все, включая дыни, арбузы.
Потрясающее красивые баварские замки и опять сама организация не может оставить равнодушным: маленький минивэн, всего 7 туристов и очень приятный и образованный гид Станислав. Все чётко по времени, подробно и очень доброжелательно.
Постоянно чувствовалась забота. Светлана так и сказала на встрече: «Вы наши туристы, 24 часа в сутки спрашивайте, узнавайте, я на связи».
Сейчас уже в аэропорту и даже немного грустно, что наши каникулы закончились. Поистине доброжелательнее, тёплое отношение и профессионализм турфирмы Светланы надолго оставили в памяти приятные моменты о данной поездке.
Туристы Мария Василянская и Ирина Духовная, Россия, Ставрополь.
Ольга и Галина
Поездка: Тур Германия - Швейцария
написано 14.12.2017 17:56
Коротко: Большое спасибо!
Мы были в туре по программе Германия - Швейцария с 30.11.17 по 05.12.17
Мы пребываем в восторге от тура! Очень доброжелательно нас встретили, в экскурсии по Баварии нас сопровождал гид Стас. Он зарядил нас позитивом на всю нашу поездку. Он профессионал своего дела. Дал полную информацию и в очень доступной форме.
В поездке по Швейцарии нас сопровождала Наталья. Остались очень довольны ее профессионализмом и доброжелательностью. Экскурсии продуманны и информативны.
Хорошие отели, внимательный персонал. Завтраки очень хорошие, много, вкусно, качественно.
Уезжаем на позитиве и с чувством благодарности. Надеемся вернуться.
Всем людям которые были с нами в этой поездке, желаем добра, здоровья и процветания.
Ольга и Галина
Семья Казаковы
Поездка: Тур Мюнхен и Бавария
написано 14.12.2017 17:42
Коротко: С огромной благодарностью и радостью мы будем вспоминать поездку в Мюнхен потому что....
Семья Стрелковы
Поездка: Тур Мюнхен и Бавария
написано 14.12.2017 17:39
Коротко: Мы давно мечтали побывать в Баварии и вот мы здесь. Каждый день мы отправлялись на экскурсии... Замок Нойшвантайн, замок Линдерхоф... Замечательная экскурсия Регенсбург Дунайский разлом. Очень важно что мы путешествовали на микроавтобусе. Будьте уверены, что Ваше путешествие по Баварии станет очаровательным, если при въезде в страну Вас встретит человек с табличкой GOLD
Юлана
Поездка: Экскурсии Мюнхен и Бавария
написано 14.12.2017 17:34
Коротко: Подкупает трогательное, домашнее отношение сотрудников...
2014 г
Гулякина
Поездка: Тур "Баварские каникулы"
написано 23.11.2017 10:13
Коротко: Отношение персонала отеля и турфирмы...
2014 г
Надежда и Владимир
Поездка: Экскурсии Мюнхен и Бавария
написано 23.11.2017 09:50
Коротко: Остались очень всем довольны... Выражаем особую благодарность встречающей стороне...
2014 г